3.15消费者权益日：守护您的消费权益

每年的3月15日是国际消费者权益日，这一天旨在提高消费者权益保护意识，倡导公平交易，维护消费者的合法权益。在这一天，各国都会举办各种活动，普及消费者权益知识，揭露市场中的不法行为，促进市场秩序的健康发展。

活动背景与意义

国际消费者权益日由国际消费者联盟组织（ Consumers International）于1983年设立，旨在唤起全世界对消费者权益保护的重视。自设立以来，3.15消费者权益日已经成为全球范围内最具影响力的消费者权益保护活动之一。

在中国，3.15消费者权益日同样具有重要意义。它不仅是对消费者权益保护工作的总结和回顾，更是对未来工作的展望和部署。通过这一天的宣传活动，可以增强消费者的维权意识，提高企业的诚信经营意识，推动市场环境的持续改善。

2019年3.15宣传主题：共筑诚信消费环境

2019年，我国3.15消费者权益日的宣传主题为“共筑诚信消费环境”，强调诚信在消费环境中的重要性。这一主题旨在引导消费者和企业共同营造一个公平、公正、诚信的消费环境。

在今年的宣传活动中，相关部门将重点关注以下几个方面：

• 加强消费者权益保护法律法规的宣传和普及
• 曝光一批侵害消费者权益的典型案例
• 开展诚信经营示范创建活动
• 引导消费者理性消费，提高维权意识

典型案例曝光：揭示消费市场乱象

在3.15消费者权益日，相关部门会集中曝光一批侵害消费者权益的典型案例，以警示消费者和企业。以下是一些典型的案例：

1. 虚假宣传：一些商家利用虚假广告宣传，误导消费者购买不合格产品。
2. 售后服务不到位：部分商家在销售过程中承诺良好的售后服务，但在实际操作中却推诿责任，损害消费者权益。
3. 侵犯消费者个人信息：一些商家未经消费者同意，收集、使用、泄露消费者个人信息，侵犯消费者隐私。
4. 食品安全问题：部分食品生产企业在生产过程中存在违规操作，导致食品安全问题频发。

维权指南：消费者如何保护自身权益

面对侵害消费者权益的行为，消费者应该如何保护自身权益呢？以下是一些建议：

• 提高自身维权意识，了解消费者权益保护法律法规。
• 在购买商品或服务时，注意保留相关证据，如发票、合同、交易记录等。
• 遇到消费纠纷时，及时与商家协商解决，协商不成可向相关部门投诉。
• 关注3.15消费者权益日等活动，了解市场动态，提高自我保护能力。

结语

3.15消费者权益日是一个提醒我们关注消费者权益的日子。让我们共同努力，营造一个公平、公正、诚信的消费环境，让消费者在市场中享有更多的权益保障。同时，企业也应增强社会责任感，诚信经营，为消费者提供优质的产品和服务。

在未来的日子里，让我们携手共进，共同守护消费者的合法权益，为构建和谐社会贡献力量。