在生产作业过程中，突发故障是不可避免的，为了保障生产安全、提高作业效率，针对突发故障制定一套行之有效的作业管理规定至关重要，本文旨在明确突发故障的处理流程、作业要求及责任划分，确保故障处理工作的有序进行。

目的

本规定旨在规范突发故障的处理作业，确保故障得到及时、有效的处理，降低生产损失，提高生产效率，保障员工的人身安全。

适用范围

本规定适用于公司内所有生产作业过程中发生的突发故障处理。

定义与分类

突发故障是指生产作业过程中突然发生的设备故障、工艺异常等问题，严重影响生产正常运行，根据故障的影响程度，可分为重大故障和一般故障。

处理流程

1、故障报告：发现故障的员工应立即报告上级或相关管理部门。

2、故障确认：管理部门接到报告后，应立即组织技术人员对故障进行确认，评估故障等级。

3、制定处理方案：根据故障等级，制定处理方案，明确责任人、处理措施及时间要求。

4、故障处理：按照处理方案进行处理，确保故障得到及时、有效的解决。

5、处理结果反馈：处理完毕后，向上级汇报处理结果，确保生产恢复正常。

作业要求

1、严格遵守安全操作规程，确保故障处理过程中的安全。

2、及时处理故障，避免故障扩大化，减少生产损失。

3、故障处理完毕后，需进行验收，确保设备正常运行。

4、对故障处理过程进行总结，分析故障原因，制定预防措施。

责任划分

1、故障报告人：发现故障的员工有义务及时报告故障情况。

2、故障处理责任人：管理部门应明确故障处理责任人，负责故障处理工作。

3、监督考核部门：对故障处理工作进行监督考核，确保故障处理工作的有效进行。

监督与考核

1、监督：公司应设立专门的监督部门，对故障处理工作进行监督，确保本规定的执行。

2、考核：对故障处理工作进行考核，对表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励，对执行不力的部门和个人进行问责。

培训与宣传

1、培训：定期对员工进行故障处理相关知识的培训，提高员工的故障处理能力。

2、宣传：通过内部媒体、会议等方式宣传本规定，提高员工对突发故障处理工作的重视程度。

修订与完善

1、本规定应根据实际情况进行定期修订和完善。

2、修订和完善本规定时，应广泛征求员工意见，确保规定的科学性和实用性。

十一、附则

1、本规定自发布之日起执行。

2、本规定解释权归公司管理部门所有。

在生产作业过程中，突发故障是不可避免的，只有制定一套行之有效的突发故障作业管理规定，才能确保故障得到及时、有效的处理，保障生产安全、提高作业效率，希望公司全体员工共同努力，遵守本规定，为公司的发展做出贡献。