随着航空行业的迅速发展，安检工作已成为飞行安全的重要保障，海航作为国内外知名的航空公司，一直致力于提高安检服务水平，确保旅客安全出行，本文将详细介绍海航安检服务的操作规范，以展现海航对旅客安全的承诺和实际行动。

海航安检服务概述

海航安检服务是保障旅客安全出行的重要环节，其目标是在确保飞行安全的前提下，为旅客提供高效、便捷、温馨的安检服务，海航安检服务团队以专业、严谨的态度，严格执行安检程序，确保旅客安全。

海航安检服务操作规范

1、安检前的准备

安检人员需提前到岗，做好岗前培训和准备工作，检查安检设备的运行状态，确保设备正常运行，对安检区域进行清洁，保持环境整洁。

2、安检流程

（1）旅客到达安检区域后，安检人员需主动引导旅客排队，保持秩序。

（2）对旅客进行身份验证，核对登机牌、身份证等信息。

（3）对旅客随身携带的物品进行安全检查，包括行李、随身物品等。

（4）对旅客进行人身检查，包括手动检查和X光机检查。

（5）完成安检后，向旅客发放安检合格标识，指引旅客登机。

3、安检人员的职责与要求

（1）安检人员需具备良好的职业素养和服务意识，对旅客礼貌、热情。

（2）熟练掌握安检设备操作，严格执行安检流程。

（3）对发现的可疑物品和安全隐患要及时上报，确保飞行安全。

（4）积极参加培训，提高业务水平。

特殊情况处理

1、对于老弱病残等特殊旅客，安检人员需提供必要的帮助和照顾。

2、对于携带特殊物品的旅客，如婴儿食品、液体药物等，需按照相关规定进行处理。

3、对于违反安检规定的旅客，如携带危险品等，安检人员需进行耐心劝导和妥善处理。

监督与评估

海航建立了一套完善的安检服务监督与评估机制，通过定期检查和评估，确保安检服务操作规范的执行，通过收集旅客反馈意见，不断改进和优化安检服务。

海航安检服务操作规范是保障飞行安全的重要组成部分，海航将一如既往地坚持高标准、严要求的安检服务操作规范，为旅客提供安全、便捷、温馨的出行体验，通过全体安检人员的共同努力，海航将不断提升安检服务水平，为航空安全事业做出更大的贡献。

附录

本文档的相关附件包括海航安检服务操作流程图、海航安检设备清单、海航安检人员职责与要求等，以便更好地理解和执行海航安检服务操作规范。

在总结中，我们要再次强调海航对于安检服务的高度重视，以及对于操作规范的严格执行，希望通过本文的介绍，能让更多的人了解海航的安检服务操作规范，并对海航的安检工作给予充分的肯定和支持。